J'ai séjourné dans cet établissement pour un week-end d'affaires à Florence. Avant d'arriver, j'ai regardé les critiques et j'étais terrifiée après avoir lu les nombreuses critiques ! A commencer par le personnel, tous très gentils et serviables en tout avec un accueil vraiment agréable. Notre chambre, une chambre triple, était très propre, climatisée et donc très fraîche en ces jours de températures extrêmes ! La salle de bain était grande et impeccable. Je n'ai absolument pas trouvé de saleté ou de détritus comme lu dans certaines critiques. Le lobby dispose d'une salle d'attente très agréable et accueillante. Mon avis sur cette structure est très positif.